Términos y Condiciones
A continuación se detallan los Términos y Condiciones Generales para el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Bumba a través de su sitio web.
El Usuario al ingresar al sitio “www.bumba.com.ar”, significa que ha aceptado todos los Términos y Condiciones de acceso y uso del mismo. Por “Usuario”, se refiere a las personas registradas y a los visitantes del mismo. Estos Términos y Condiciones Generales son vinculantes y obligatorios, debiendo el Usuario cumplirlas de manera necesaria. Si el Usuario no está de acuerdo con las mismas, o con cualquier cambio o modificación que de ellas pudiera realizarse, no deberá continuar utilizando el sitio web ni los servicios ofrecidos en él.
Todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este sitio web, como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina. Al utilizar este sitio web el Usuario declara ser mayor de 18 años, poseer capacidad legal para contratar y no tener ningún impedimento para utilizar la página web. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años son plenamente responsables por el uso de la página web por parte del menor.
Los Términos y Condiciones Generales quedan sujetos a cambios o actualizaciones futuras sin previo aviso, por lo que recomendamos revisar esta sección frecuentemente.
Inconvenientes y/o interrupción del servicio
Bumba podrá, sin necesidad de notificación previa, interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio web, ya sea de forma permanente o transitoria.
El sitio web funciona con sus limitaciones técnicas y según su disponibilidad, por lo que Bumba no otorga garantía de ningún tipo respecto de su funcionamiento. Bumba no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado al Usuario ni frente a ningún tercero por ningún concepto. No obstante, si la suspensión o interrupción del sitio web no fueran a causa de fuerza mayor o caso fortuito, Bumba se compromete a cumplir las prestaciones y/o servicios que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción del mismo.
El Usuario utiliza el sitio web bajo su propio riesgo. Bumba no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del sitio web. Sin embargo, desde Bumba siempre buscamos que estos acontecimientos no estén presentes.
Bumba es libre de limitar el acceso al sitio web y/o a los productos ofrecidos a los Usuarios sin necesidad de justificación ni notificación previa.
Confidencialidad de datos de datos personales
Para brindar un servicio de calidad, nuestro sitio web podrá recoger información personal como por ejemplo: Nombre, información de contacto, su dirección de correo electrónico e información demográfica. A su vez, como parte del proceso de compra se requerirá información específica para procesar los pedidos, realizar las entregas o así mismo para los datos de facturación.
Desde Bumba siempre buscamos proteger tu información personal, para ello tomamos las medidas necesarias mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) de encriptado para proporcionar comunicaciones seguras en el sitio web. Bumba en conformidad con la ley Nro. 25.326 de protección de datos personales, archivará los datos proporcionados comprometiéndose a que no haya un uso indebido, acceso, divulgación, alteración, o la pérdida de la información brindada.
Al utilizar el sitio de Bumba, el Usuario acepta los términos de nuestra Política de Privacidad. Al enviar información a través de este sitio, el Usuario da su consentimiento para la recopilación así como para el uso de dicha información, según se describe en nuestra Política y en las Declaraciones de Privacidad vigentes del sitio web. Si el Usuario no autorizase la recopilación y uso de su información en la forma descrita en esta Política, por favor no utilice el sitio web de Bumba.
Al registrarte en nuestra web, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y promociones. Los mismos serán enviados a la dirección de correo electrónico que el Usuario proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
Registro de Usuarios
El Usuario de Bumba podrá navegar libremente por el sitio web, sin embargo para utilizar determinados servicios será necesario que se registre, creando una cuenta con nombre y contraseña del Usuario. Al momento del registro, el Usuario se compromete a suministrar datos veraces, exactos, actuales y completos sobre su persona; y en el caso de que se modifique alguno de ellos, mantenerlos actualizados.
En los casos que la clave sea olvidada, el Usuario podrá recuperar su cuenta a partir del correo electrónico que fue brindado en el momento del registro. Las cuentas y sus datos aportados permanecerán bajo control de Bumba de forma confidencial. A su vez, Bumba podrá cancelar o suspender la cuenta del Usuario en cualquier momento sin aviso previo.
La confidencialidad de los datos de la cuenta del Usuario son de exclusiva responsabilidad del mismo, como así también todas las operaciones realizadas en el sitio web. En el caso de cualquier uso no autorizado de su cuenta, el Usuario se compromete a notificar de manera inmediata a Bumba a través del correo electrónico info@bumba.com.ar. El usuario acepta eximir de toda responsabilidad a Bumba en caso de que esto produzca algún daño al Usuario o a terceros. Toda la información que el Usuario incorpore de cualquier forma al sitio web será utilizada por Bumba para el cumplimiento del servicio que brinda.
La utilización del sitio web de Bumba está prohibida para menores de 18 años. Los padres, tutores o responsables de los menores son plenamente responsables por el uso de la página web por parte del menor.
Bumba se reserva el derecho de restringir el uso del sitio web y el acceso a sus productos y/o servicios a cualquier individuo, región geográfica o jurisdicción. Asimismo, Bumba podrá limitar las cantidades de los servicios, mercancías, programas u otros productos que provea o pudiera proveer.
Garantía
Bumba no garantiza la calidad de los productos. Sus fabricantes o importadores serán los responsables de asegurar la precisión, idoneidad, integridad o veracidad tanto de sus producto como de cualquier tipo de información disponible en el sitio web.
Responsabilidades
Utilización del sitio web
El Usuario reconoce que Bumba tiene la exclusiva potestad de establecer los Términos y Condiciones Generales de la utilización de www.bumba.com.ar. Bumba no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, se trate de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencias del mal uso del sitio web por parte del Usuario. El Usuario acepta que Bumba pueda acceder a la información de su cuenta personal y todo contenido que se encuentre en el sitio web, así como también la potestad de cancelar, eliminar, modificar o bloquear los registros en el sitio web, sin justificación ni previo aviso, y sin que ello le dé al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.
Limitaciones de responsabilidad de Bumba
A continuación se detallarán las limitaciones de responsabilidad por parte de Bumba. La empresa no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier interrupción del sitio web. No será responsable del acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar el Usuario y/o terceros en el sitio web, ni de sus consecuencias y/o daños a propios o terceros. En caso de que el producto solicitado por el Usuario no se encuentre disponible, por razones físicas o técnicas, Bumba podrá ofrecer productos sustitutos o similares o superiores prestaciones y precios al Usuario.
Responsabilidad del Usuario
El acceso y el uso del sitio web serán de exclusiva responsabilidad del Usuario, así como el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y productos ofertados a través del mismo. El Usuario es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su cuenta de Usuario. El Usuario tiene prohibido realizar cualquier tipo de operación en perjuicio de Bumba o de terceros. Está terminantemente prohibido el uso del sitio web con fines ilegales, no autorizados o prohibidos.
Compras en el sitio web
Las compras en el sitio web se encuentran sujetas, a la disponibilidad de stock de los productos ofrecidos, la aprobación de identidad del Usuario y a la imputación correcta del pago indiferentemente del medio de pago seleccionado. Las características de los productos y sus precios podrán variar en aquellos casos que Bumba así lo considere. Las fotos o ilustraciones publicadas en el sitio web son sólo al efecto ilustrativo de los productos.
Una vez seleccionado/s el/los producto/s, el Usuario deberá presionar el botón “ver carrito” y verá el detalle de los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee. Bumba informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para efectuar la compra. Para informar al Usuario acerca de la validación del pedido, Bumba enviará un correo electrónico a la misma dirección que haya sido registrada por el Usuario al momento de la creación de la cuenta, otorgándole un número de pedido. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario.
Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, por lo que en aquellos casos excepcionales donde la compra se hubiera confirmado y los productos estén agotados, Bumba se comunicará con el Usuario para ofrecerle una solución con la finalidad de responder dicha eventualidad. El Usuario podrá solicitar la devolución del dinero al medio de pago que fue utilizado si es que no desea esperar la reposición del producto; obtener un cupón con saldo a su favor por el total del valor del producto o elegir entre los demás productos ofertados en reemplazo del original, si así lo deseara. En el caso de haber
diferencias de precios, se abonarán o devolverán los saldos.
En aquellos casos excepcionales donde falte la autorización por parte de la entidad bancaria o emisora de la tarjeta de crédito que fue utilizada o por problemas identificados por el departamento de prevención de fraude, Bumba podrá cancelar una operación confirmada y se pondrá en contacto con el Usuario con la finalidad de informar y llegar a una solución del problema.
El resultado de la operación le será informado, y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico a su casilla de email registrada, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta posterior a la compra. Al momento de la recepción del pedido en la dirección solicitada, el Usuario deberá presentar su Documento Nacional de Identidad, el Documento Nacional de Identidad del titular de la Tarjeta con la que se ha efectuado la compra, la Tarjeta de Crédito o Débito con la que se ha realizado la compra y el número de orden que le es enviado a la casilla de correo electrónico proporcionada.
Cambios y devoluciones
El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en nuestro sitio web, durante el plazo de diez días corridos, contando a partir de la entrega del producto en el domicilio. Para realizar el cambio, el usuario deberá informar a Bumba mediante un correo electrónico a info@bumba.com.ar, el motivo del cambio y poner a disposición de Bumba el o los productos. En todos los casos se deberá conservar factura de compra y remito de entrega. Asimismo, es necesario que el producto esté en perfectas condiciones con sus empaques y accesorios originales.
Precios, Iva y Promociones
Todos los precios publicados en el sitio web incluyen IVA y están expresados en pesos argentinos. Se deja constancia que los precios publicados en Bumba podrán sufrir modificaciones, sin embargo el precio estipulado en la factura será el mismo que visualicé el Usuario en el momento del cierre de la compra.
La validez de los precios y promociones dependerá de la fecha de vigencia expuesta en sitio web o de la disponibilidad del stock informado. Las promociones no son acumulables entre sí, a menos que se exprese lo contrario por parte de Bumba. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el sitio web, y estarán sujetas a la disponibilidad en stock de los productos ofrecidos.
Reclamo por infracciones a sus derechos
En caso que el Usuario considere que sus derechos han sido o están siendo violados de cualquier forma en nuestra Página Web, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@bumba.com.ar. Le pedimos que incluya sus datos personales, una descripción de la situación que usted afirma violar sus derechos, y detalles que nos permitan ubicar la situación dentro del sitio web. Una vez recibida su comunicación, se analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder, procederá de acuerdo a lo solicitado.
Modalidades de pago
Desde Bumba seleccionamos los servicios de sistemas Mercado Pago y Todo Pago para las modalidades de pago de nuestro sitio web. Cada uno de ellos cuenta con sus respectivos términos y condiciones que le recomendamos que consulte. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. Bumba no recolecta ni almacena datos de su tarjeta de crédito/débito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.
Factura
El Usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados. Las facturas son emitidas con la fecha en que se realiza el pedido. Las facturas a emitirse serán la de factura C. Las mismas serán enviadas a la dirección de email informada.
Entregas
Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. El Usuario podrá cambiar la dirección de entrega antes de despachado el pedido, solicitando el cambio a info@bumba.com.ar o por asistencia telefónica.
Los productos serán entregados de Lunes a Sábados, con excepción de los días feriados nacionales. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y corren siempre a partir del momento en que el pedido se despacha.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada junto a un número de pedido. El Usuario será informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y la zona del domicilio de entrega.
Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas. El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos. Como parte del proceso de compra, Bumba enviará al cliente un correo electrónico automático indicando el número del pedido. Para consultar el estado de su envío, el cliente podrá contactarse con atención al cliente a info@bumba.com.ar o telefónicamente.
Derechos de Propiedad
El Usuario reconoce y acepta que “www.bumba.com.ar”, como todas sus propiedades, ya sea documentación, archivo, material, aplicación, diseño, ilustraciones, íconos, fotografías, videos, herramientas, código fuente o cualquier tipo de obra o idea, son propiedad de Bumba y se encuentran protegidos bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial de la República Argentina. Asimismo, quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o cualquier otro tipo de información incorporada al sitio web por anunciantes o terceros.
Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del sitio web bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito a info@bumba.com.ar.
Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones Generales se encuentran regidos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los usuarios se comunicarán con Bumba, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de llegar a un acuerdo.
Cambios de los Términos y Condiciones Generales
Los cambios que se realicen en cuanto a nuestros Términos y Condiciones Generales se publicarán en esta misma sección dentro del sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento sin previo aviso, con lo cual es de suma importancia que el Usuario las revise. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
